Vooraf duidelijkheid, achteraf geen gedoe.

1. Definities
• Onder “Hitended B.V.” wordt in deze voorwaarden verstaan: de franchiseorganisatie en haar aangesloten trainers. Onder “deelnemer” of “cursist” wordt verstaan: degene die op grond van een overeenkomst met een opdrachtgever een training of opleiding volgt.
• Onder “opdrachtgever” wordt verstaan: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met Hitended B.V. een overeenkomst sluit.
• Onder “open training of opleiding” wordt verstaan: een training waarvoor individuele deelnemers zich kunnen inschrijven.
• Onder “bedrijfstraining” wordt verstaan: een training voor medewerkers van één opdrachtgever.

2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten met Hitended B.V., tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Door het geven van een opdracht of inschrijving van een deelnemer accepteert opdrachtgever deze voorwaarden.

3. Accommodatie en verblijfskosten
3.1 Hitended B.V. stelt voorwaarden aan de locatie van uitvoering.
3.2 Voor bedrijfstrainingen wordt de accommodatie in overleg gereserveerd door opdrachtgever.
3.3 Een wijziging van locatie is geen geldige reden tot annulering van de opdracht.
3.4 Alle kosten met betrekking tot accommodatie, reis en verblijf van deelnemers, trainers en overige gecontracteerden zijn voor rekening van opdrachtgever.

4. Gedragsregels
4.1 Tijdens sessies worden deelnemers door berichten en e-mails niet gestoord en zijn mobiele telefoons uitgeschakeld.
4.2 Van deelnemers wordt actieve inbreng en zelfwerkzaamheid verwacht.
4.3 Hitended B.V. is niet verantwoordelijk voor het gedrag van deelnemers of de gevolgen daarvan.

5. Aanmelden open trainingen
5.1 Aanmelding gebeurt schriftelijk via een ondertekend inschrijfformulier.
5.2 Bevestiging en factuur worden uiterlijk 3-4 weken vooraf verstrekt.
5.3 Hitended B.V. behoudt zich het recht voor om inschrijvingen te weigeren indien de deelnemer niet voldoet aan de toelatingseisen.
5.4 Met ondertekening van het inschrijfformulier accepteert de deelnemer deze voorwaarden.

6. Prijzen en opdrachtacceptatie
6.1 De tarieven zijn overeenkomstig aan de opdrachtbevestiging van Hitended B.V.
6.2 Een opdracht wordt bindend na schriftelijke bevestiging door opdrachtgever binnen 14 dagen.
6.3 Alleen een ondertekende opdrachtbevestiging verbindt Hitended B.V.

7. Betalingsvoorwaarden
7.1 Betaling van de opdracht (inclusief verblijfskosten) dient vooraf te gebeuren.
7.2 Deelnamekosten aan open trainingen dienen uiterlijk twee weken voor aanvang te zijn voldaan.
7.3 Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
7.4 Bij uitblijven van betaling kan Hitended B.V. de vordering uit handen geven; incassokosten (minimaal 15%) zijn dan voor rekening van de opdrachtgever.
7.5 Bij betalingsachterstand is opdrachtgever 1% rente per maand verschuldigd, waarbij een gedeelte van een maand als volledige maand geldt.
7.6 Bij verzuim worden alle openstaande bedragen direct opeisbaar.

8. Annuleren
8.1 Annulering dient schriftelijk plaats te vinden. Hierbij gelden de volgende kosten:
1. – Tot 8 weken voor aanvang: 35%
2. – 8 tot 4 weken voor aanvang: 70%
3. – Binnen 4 weken voor aanvang: 100%
8.2 Bij open trainingen kan een deelnemer zich laten vervangen door een geschikte vervanger.
8.3 Bij tussentijdse annulering vindt geen restitutie plaats. In geval van overmacht (zoals ernstige ziekte of overlijden) kan de directie besluiten de annuleringskosten te matigen.
8.4 Bij annulering door Hitended B.V. vanwege overmacht wordt de training verplaatst naar een ander moment. Dit geeft geen recht op schadevergoeding.
8.5 In onderling overleg wordt een nieuwe datum vastgesteld. Opdrachtgever kan hieraan geen recht op annulering of schadevergoeding ontlenen.
8.6 Als een deelnemer (deels) afwezig is tijdens een training, blijft het volledige bedrag verschuldigd.

9. Auteursrechten
Zonder schriftelijke toestemming van Hitended B.V. mag het verstrekte trainingsmateriaal niet worden gekopieerd, verspreid of voor andere doeleinden gebruikt.

10. Aansprakelijkheid
10.1 Hitended B.V. is voor schade uitsluitend aansprakelijk bij opzet of grove nalatigheid.
10.2 Hitended B.V. is niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van het niet doorgaan van een training.
10.3 Hitended B.V. is niet verantwoordelijk voor wat deelnemers doen met de opgedane kennis na afloop van de training.

11. Wijziging/afgelasten open trainingen
11.1 Hitended B.V. behoudt zich het recht voor om open trainingen of modules voor aanvang te annuleren. Reeds betaalde kosten worden dan gerestitueerd of verplaatst naar een alternatieve datum.
11.2 Bij annulering door Hitended B.V. bestaat geen recht op schadevergoeding.
11.3 Als een deelnemer bepaalde lessen mist, vindt daarover geen restitutie plaats. Mits mogelijk binnen de planning, kan worden gekeken naar een alternatief moment. Graag vernemen wij afwezigheid vooraf.

12. Geheimhouding
• Alle informatie die voortkomt uit de samenwerking wordt vertrouwelijk behandeld. Trainers en consultants van Hitended B.V. hebben zich tot geheimhouding verplicht.

13. Algemeen
13.1 Deze voorwaarden worden op verzoek kosteloos verstrekt.
13.2 Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend bij de directie.
13.3 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
13.4 Deze voorwaarden hebben voorrang boven eventuele voorwaarden van opdrachtgever.